Aviso de Privacidad Integral
CreaCasa Proyectos, S.A. de C.V.
(En adelante “CreaCasa”)
1. Identidad y domicilio del responsable
CreaCasa Proyectos, S.A. de C.V., con domicilio en Av, de la palma #6, villa de las palmas, Huixquilucan, Edo. De México, C.P. 52784. es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”).
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que recabamos de manera directa a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio, pueden incluir:
- Nombre completo
- Teléfono(s) de contacto
- Correo electrónico
- Domicilio
- Empresa o razón social
- Información relacionada con proyectos de construcción, remodelación o interiorismo que solicite
En algunos casos, y únicamente cuando sea estrictamente necesario, podremos solicitar datos fiscales para la emisión de facturas, tales como RFC y domicilio fiscal.
CreaCasa no solicita ni trata datos personales sensibles (como origen étnico, creencias religiosas, estado de salud, preferencias sexuales, entre otros).
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Brindar información sobre nuestros servicios de construcción, remodelación, diseño de interiores y mobiliario.
- Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos de prestación de servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o dudas relacionadas con los proyectos.
- Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales derivadas de la relación comercial.
Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de información comercial, promociones o contenidos relacionados con nuestros servicios.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Fines estadísticos y de mejora interna.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo a través del correo electrónico:
📧 [contacto@creacasa.mx]
4. Transferencia de datos personales
CreaCasa no compartirá ni transferirá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- A proveedores o aliados comerciales que colaboren en la prestación de los servicios solicitados, y que se comprometan a cumplir con los mismos estándares de protección de datos establecidos por la Ley.
En ningún caso venderemos, rentaremos ni comercializaremos su información personal.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
📧 [contacto@creacasa.mx]
La solicitud deberá incluir:
- Su nombre y medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
- Copia de una identificación oficial vigente.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud.
6. Limitación o revocación del consentimiento
En cualquier momento usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, enviando su solicitud al mismo correo: [contacto@creacasa.mx].
CreaCasa atenderá su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.
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8. Cambios al aviso de privacidad
CreaCasa Proyectos, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial:
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9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en su sitio web: www.inai.org.mx.
Última actualización: [29 de octubre de 2025]